Apuesta mal evaluada.

Si tienes una oferta que presenta inconvenientes en la evaluación, consulta aquí casos comunes y contacto para ayuda. 

¡No te preocupes! Contamos con toda disposición para revisar con más detalle tu apuesta💪
Para estar seguro de que tu apuesta presenta un error en la evaluación, por favor comprueba los siguientes casos comunes 🤓:

1. En fútbol, tu equipo ganó en la prórroga o penales, pero la evaluación de la apuesta al ganador del partido solo tiene en cuenta el tiempo de juego reglamentario (90min + tiempo de reposición). Recuerda que las apuestas que incluyan prórroga o penales lo mencionarán en la oferta.
2. Has realizado una apuesta combinada y uno de los resultados a los que apostaste ha fallado. Cuando se trata de apuestas combinadas, ten presente debes acertar todas tus predicciones para que el ticket sea pagado correctamente. Si se falla una oferta, se pierde todo el ticket. 
    
3. Has hecho un tipo de apuesta EN VIVO en la que no cuenta lo que pasó antes en el partido. Por ejemplo en fútbol ¿Quién gana la segunda parte? - Para la evaluación de esta apuesta el resultado de la primera parte no cuenta.
    
4. En las apuestas por intervalos, los acontecimientos que predices deben suceder estrictamente dentro de ese intervalo establecido en la apuesta. En muchas situaciones aparecen valores redondeados en las paginas de resultados, por ejemplo: Un gol fue marcado en el minuto 59:58 , muchas paginas muestran minuto 60' tiene que ver con cómo se redondea el tiempo en el fútbol. La fuente que es decisiva para estas situaciones es la transmisión del evento.
    
5. Has apostado usando la opción "Hándicap" y al sumar esta ventaja virtual con el resultado del evento no se cumple la predicción. Para más información dirígete a Mercados Asiáticos | Handicap Asiático .
    
6. 📡 Apuestas evaluadas por Opta Data u otros proveedores oficiales
   Muchas liquidaciones se realizan con base en proveedores de datos deportivos (como Opta). La información que ellos registran (goles, asistencias, tiros, tarjetas, etc.) es la fuente oficial para evaluar los mercados. Si una estadística no aparece registrada por el proveedor, la apuesta se liquidará según ese registro, incluso si en otras páginas figura distinto.

7. 👟 Apuestas a jugadores de fútbol que no fueron titulares
   En mercados donde se indica que el jugador debe iniciar el partido, si el futbolista no forma parte de la alineación inicial, la selección se anula y la cuota pasa a 1.00. Si el mercado no exige titularidad y el jugador entra como suplente, la apuesta sí es válida.

8. 🎾 Apuestas de tenis con retiro de jugador:
   ✅Si un jugador se retira antes de iniciar el primer set, la apuesta se anula.

   ✅Si el retiro ocurre durante el partido, desde el segundo set en adelante, el jugador que permanezca en cancha se considera ganador para efectos de liquidación.

📩 ¿Aún crees que tu apuesta fue mal evaluada?

Si al validar estos casos determinas que tu apuesta está mal evaluada, por favor contacta al servicio al cliente por medio de [e-mail] en nuestro Live Chat, nuestros Expertos Rush estarán atentos a tu solicitud  (No olvides tener a la mano el ID de Cupón de tu oferta).
 

📢 Lo encontrarás en la sección "Deportes", en la parte izquierda de la página, y luego en "Apuestas".
🔢 Es un número de aproximadamente 10 dígitos.

NOTA: En casos aislados, es común que se presenten fallos en las evaluaciones debido al gran número de apuestas que se manejan a diario. En este caso no debes preocuparte, se corregirá la evaluación de la apuesta cuanto antes.
 

Nuestro objetivo es que tengas siempre una experiencia justa, clara y transparente. Si detectas algo fuera de lo normal, escríbenos con confianza y lo revisaremos contigo.
En Rushbet jugamos en tu equipo ⚽💙