¿Cuándo se convierte el saldo de bonificación en saldo real (Retirable)?
El saldo de bonificación se convierte en saldo real (retirable) únicamente cuando cumples con los términos y condiciones del Bono.
Estos términos varían según el tipo de bono, pero en general debes considerar lo siguiente:
Requisitos de apuesta (rollover)
El rollover es la cantidad de veces que debes apostar el valor del bono antes de que se convierta en saldo real. Por ejemplo, si tu bono tiene un requisito de 5X, significa que necesitas apostar el total del bono cinco veces. Hasta que no cumplas con ese requisito, el saldo permanecerá como bono activo y no será retirable.
🔑 Recuerda que puedes revisar tu Rollover en la sección de Bono 📲 y consultar las apuestas pendientes para completar la liberación 🎯
Tipo de bono (casino o deportes)
Bono deportivo: solo aplican las apuestas deportivas calificadas.
Bono de casino: cada juego puede contribuir en un porcentaje distinto al cumplimiento del rollover, según lo establecido en los términos de la promoción.
⚽ Cuota mínima en apuestas deportivas
Para liberar un bono deportivo, las apuestas deben cumplir con la cuota mínima indicada en los términos, que suele ser de 2.00 o superior.
🎰 ¿Qué juegos de casino cuentan para liberar el bono?
✅ Cuentan al 100%: Slots, Video Bingo y Slingo.
🔄 Cuentan parcialmente:
- Blackjack: solo el 20% del valor apostado.
- Ruleta, Cartas y Juegos de Choque: solo el 10%.
¿Cuándo se pierde el saldo de bonificación?
El saldo de bonificación puede cancelarse y perderse en estas situaciones:
Solicitas un retiro antes de liberar el bono.
Si intentas retirar dinero sin haber cumplido las condiciones de apuesta, el bono y las ganancias asociadas se cancelarán automáticamente.No cumples las condiciones dentro del plazo establecido.
Tienes un máximo de 7 días desde la activación del bono para cumplir con los requisitos de liberación. Pasado este tiempo, el bono y lo acumulado con él se cancelan.-
Realizas apuestas no válidas para liberar el bono.
Apuestas en juegos de casino o deportes virtuales (no cuentan para liberar el bono deportivo).
Apuestas anuladas o retiradas (CashOut) antes de finalizar el evento.
Apuestas que no cumplen la cuota mínima de 2.00 en el caso de bonos deportivos.
⚠️ Recuerda: si tu cuenta tiene saldo real y bono activo, siempre se gastará primero el saldo real.
🚨IMPORTANTE:🚨 El bono debe liberarse primero para que se convierta en saldo retirable y así puedas usarlo libremente o incluso retirarlo. Esta liberación se realiza principalmente apostando con tu saldo real, que siempre se consume antes que el bono.
Si tu saldo real se agota, entonces podrás comenzar a apostar con el saldo de bono activo, siempre y cuando cumplas con las condiciones establecidas. En este caso, las ganancias generadas se añadirán al saldo de bono, sin importar si provienen de una apuesta hecha con saldo real o con saldo de bono.
Puedes verlo como si el bono funcionara como un préstamo temporal: te permite seguir jugando, y las ganancias van alimentando el saldo de bono hasta que completes el requisito de liberación. Una vez cumplido, todo lo acumulado se transfiere a tu saldo retirable.
¿Y si mi bono no se libera y me quedo sin saldo? 🤔
Primero, verifica que no tengas apuestas deportivas pendientes por calificación ni rondas de casino atascadas.
Si ves alguna ronda bloqueada al ingresar al juego, prueba un borrado de cookies y caché para intentar liberarla.
🤝 Si después de esto el problema continúa, contáctanos de inmediato por nuestro chat de soporte o al correo soporte@rushbet.co, ¡y con gusto te ayudaremos! 💬✉️
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